Бронирование и размещение

«ИНТЕРОТЕЛЬ САНДАНСКИ» обязуется обеспечить использование услуг, заявленных и оплаченных клиентом в его брони, в полном объеме, согласно предоставленным клиентом в форме заявки на бронирование данным: имя клиента, период, число проживаний в ночь, число взрослых и детей, регулярные и дополнительные кровати, цена проживания в ночь.

Для вашего удобства, мы предоставляем виды и вместимость предлагаемых номеров, согласно правилам размещения в отеле:

Размещение детей:

• Дети до 3.99 лет размещаются в отеле БЕСПЛАТНО, при бронировании в форме следует отметить МЛАДЕНЕЦ.
• Детям от 4 до 11.99 лет предоставляется скидка, при бронировании в форме следует отметить РЕБЕНОК.
• При бронировании размещения для детей старше 12 лет в форме следует отметить ВЗРОСЛЫЙ.

* Место для дополнительной информации в форме заявки на бронирование не обязательно для «Интеротель Сандански», так как все желания клиента, заполненные в нем, будут удовлетворены, если будет на то возможность.

Вы можете сделать запрос на бронирование по e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: + 359 746 31165.

Чтобы забронировать прямо у нас, используйте наш онлайн портал бронирования: онлайн бронирования

В онлайн портале бронирования на нашем веб сайте вы можете сами сразу сделать нужную вам бронь по заданным вами параметрам и заплатить ее через наш виртуальный ПОС-терминал. Вы сразу получите подтверждение успешной и 100% гарантированной брони.
Если вы желаете воспользоваться этой быстрой и облегченной формой бронирования, но у вас дополнительные вопросы, вы можете связаться с отделом Бронирования по e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: + 359 746 31165.

Аннуляции и изменения по брони

В случае аннуляции, преждевременного отъезда или изменения уже оплаченной клиентом брони, «Интеротель Санднаски» восстанавливает сумму, оплаченную за неиспользованную бронь, начисляя неустойку в зависимости от условий аннуляции:

Аннуляции и изменения брони по стандартным круглогодичным ценам и пакетам вне праздников:

1. Изменения и аннуляции по брони без неустойки можно не позднее, чем за 4 дней до даты размещения;
2. За изменения и аннуляции от 1-го до 4-го дня включительно перед датой размещения надо заплатить неустойка в размере стоимости первой ночи проживания;
3. При аннуляции в день размещения и в случае неявки гостя, отель задерживает всю стоимость оплаченной брони;
4. При преждевременном уезде неустойка будет равняться стоимости неиспользованной части брони.

* Указанные условия анулаций действуют в периоде чрезвычайной противоэпидемической ситуации.

Для бронирования на праздники: Рождество, Новый Год, Пасху, Весенние каникулы, а также по специальным офертам в силу условия оплаты, изменений и аннулирования, указанные конкретно в офертах.

Восстановление заплаченных сумм по аннулированной брони, будет сделано таким же образом, как был получен платеж. Восстановление сумм осуществляется в рамках 30-ти дней со дня аннуляции.

Цены, оплата, гарантированная бронь

Цены в интернет странице «Интеротель Сандански» в левах (BGN), включая 9% ДДС, туристический налог и страховку. Общая сумма, которую должен заплатить клиент за свою бронь, вычисляется в зависимости от числа дней проживания, числа взрослых и детей и актуальной оферты цен на соответствующий период.

Сделанная бронь ГАРАНТИРОВАНА, только после 100% авансовой оплаты. Вы можете сделать авансовый платеж за свою бронь через наш онлайн портал бронирования, банковским путем или кредитной/дебетной карточкой. Просим иметь в виду, что гости без полной предварительной оплаты брони, размещаться не будут.

Если начальная дата вашей брони - следующий день, а также когда между днем бронирования и днем размещения менее двух дней, мы рекомендуем использовать возможность забронировать и оплатить проживание через наш онлайн портал бронирования. Это ускорит процесс принятия, обработки, подтверждения и гарантирования вашей брони.

«Интеротель Сандански» сохраняет за собой право изменять цены и специальные оферты в своей интернет странице в зависимости спроса и наличных к данному моменту свободных мест. Если бронь не была подтверждена и не была оплачена, сумма платежа не меняет, независимо от того, что представлены новы оферты цен.

Виды платежей

Заплатить можно 3-мя способами:

1. Электронным путем, используя дебетную или кредитную карточку:

Принимаем кредитные карточки:

Принимаем платежи карточками Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro.

1.1. Через виртуальный ПОС-терминал на нашем онлайн портале бронирования:

Если вы выбрали этот способ оплаты, то вы сами конструируете свою бронь и управляете процессом ее оплаты в онлайн портале бронирования на интернет странице «Интеротель Сандански».
После того, как вы создадите и подтвердите бронь и приступите к ее оплате, открывается платежная страница «БОРИКА». Платежный экран находится в 3-D Secure среде «БОРИКА», обеспечивающей полную защиту данных, которые вводит клиент. На этом экране клиент вводит данные своей карточки – вид карточки, номер, срок действия и CVV2/СVС2 код. Если карточка требует дополнительную 3-D аутентификацию и у вас есть на нее регистрация в схемах аутентификации Verified by VISA или MasterCard SecureCode, открывается страница аутентификации банка, выдавшего вашу карточку, где вы вводите свою пароль аутентификации.

Чтобы использовать свою дебетную карточку для онлайн платежей, вы должны активировать эту услугу и да получить свой секретный код, который вы будете использовать в онлайн платежах. Активацию можно сделать на любом банкомате (ATM) в сети «БОРИКА».

Шаги для активирования услуги и получения секретного кода следующие:
Шаг 1: Вставьте свою карточку в банкомат. Выберите «Другие услуги».
Шаг 2: Выберите из меню банкомата опцию «Оплата по интернет».
Шаг 3: Выберите из меню банкомата «Секретный код «БОРИКА»».
Шаг 4: На экране банкомата появится сообщение об успешном генерировании вашего секретного кода.
На кассовой расписке, которая будет отпечатана, будет секретный код, который нужен вам для онлайн платежей через вашу дебетную карточку.

Важно: Ни в один момент во время создания брони, платежа или после платежа, Торговец не имеет доступ к данным в карточке владельца карточки.
При успешной трансакции, на экране будет видна расписка о трансакции, которую вы должны распечатать и обязательно сохранить.
В момент онлайн бронирования упомянутые суммы будут автоматически сняты с вашей карточки при окончании процесса оплаты.

После успешной оплаты стоимости созданной брони, вы получите подтверждение, номер и параметры вашей гарантированной брони.

1.2. Через физический ПОС-терминал и платеж без присутствия карточки:

Если вы заявили желание сделать оплату брони кредитной или дебетной карточкой без использования услуги «Виртуальный ПОС-терминал», вместе с офертой вы получите форму авторизации. Заполнением, подписанием и обратной высылкой формы авторизации, клиент дает свое согласие на использование данных по карточке (номер, CVC код) с целью снятия указанной в брони суммы. Для большей безопасности ваших данных, мы рекомендуем выслать форму авторизации по факсу: +359 746 32578.

За семь дней до даты размещения с вашей банковской карточки будет снята стоимость сделанной вами брони.
Для бронирования на Рождество, Новый Год, Пасху, Весенние каникулы, а также по специальным офертам сумма на бронь будет снята с вашей карточки сразу после подтверждения оферты.

Если сумма снята успешно, вы получите фактуру об авансовом платеже, расписку об осуществленной операции платежа, как трансакции, и подтверждение гарантированной брони.

Важно: Если в форме авторизации бронирующий указал чужую дебетную/кредитную карточку, бронь не принимается. Если бронирующий не может указать данные собственной дебетной/кредитной карточки, чтобы гарантировать свою бронь авансовым платежом, он может заплатить за бронь через виртуальный ПОС-терминал в онлайн модуле бронирования на интернет сайте отеля или сделать банковский трансферт.

Когда бронирующее лицо не является пользователем брони, авансовый платеж через физический ПОС-терминал без присутствия карточки, не принимается. В этих случаях рекомендуем клиентам заплатить аванс для своего проживания через виртуальный ПОС-терминал в онлайн модуле бронирования на интернет сайте отеля или банковским трансфертом.

2. Через банковский трансферт:
Если вы выбрали этот способ платежа, вы получите проформа фактуру с данными банковских счетов «Интеротель Сандански». После осуществления банковского трансферта необходимо, чтобы послали копию платежного ордера или платежной расписки по факсу: +359 746 32578 или по e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., при этом вы обязательно должны вписать номер оферты как основание платежа.
После успешного платежа стоимости брони, согласно оферте, вы получите фактуру об авансовом платеже и подтверждение гарантированной брони.

Пожалуйста, по вопросам, связанным с бронированием в «Интеротель Сандански», обращайтесь по e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: +359 746 31162/63/64/65

Счет-фактура

Если вам необходим счет-фактура,уведомите нас сразу же и вышлите реквизиты фирмы/ наименование, адрес , идентификационный номер,имя и фамилия управляющего/. Если в течении рабочего дня не будут получены реквизиты фирмы,будет выдан счет –фактура на имя держателя карточки и выдача счета-фактуры на фирму будет невозможной.

Личные данные

Ваши личные данные защищены по законодательству Республики Болгария и будут использоваться только отделом бронирования «Интеротель Сандански”. Ваши личные данные не будут предоставляться третьим лицам. «Интеротель Сандански-Болгария» АД зарегистрирован как администратор личных данных за № 172904.